CONDITIONS GENERALES DE VENTE
Maison SANAE – EI Madame Marion Luthun
Adresse : 8 Rue du Parc, 37420 BEAUMONT-EN-VÉRON
E-mail : institutmaisonsanae@gmail.com
1. Objet
Les présentes Conditions Générales de Vente (ci-après « CGV ») régissent l’ensemble des prestations de soins et de services proposés par Maison SANAE, institut de beauté dédié au bien-être et à la beauté.
En prenant rendez-vous ou en achetant un soin ou un bon cadeau, le client reconnaît avoir pris connaissance et accepté sans réserve les présentes CGV.
2. Prestations proposées
Maison SANAE propose des soins du visage, soins minceur, épilations, manucures et prestations de maquillage.
Chaque soin est réalisé dans le respect d’une charte d’hygiène stricte et d’une approche bienveillante.
Les soins sont non thérapeutiques et sans visée médicale, relevant exclusivement du domaine esthétique et du bien-être.
3. Réservation et annulation
Si vous souhaitez annuler ou reporter votre rendez-vous, vous pouvez le faire sans frais jusqu’à 24h avant la date prévue.
Passé ce délai, toute annulation ou report entraînera un débit de 50 % de la valeur du soin réservé (à partir de votre numéro de carte bancaire) ou l’annulation du bon cadeau correspondant.
Afin de vous offrir une expérience de détente complète, merci de vous présenter 10 à 15 minutes avant le début de votre soin.
En cas de retard, la durée du soin pourra être ajustée afin de ne pas impacter les rendez-vous suivants, sans réduction de tarif.
4. Tarifs et modalités de paiement
Les tarifs des prestations sont indiqués en euros, toutes taxes comprises, et peuvent être consultés en institut ou sur les supports de communication de Maison SANAE.
Le règlement s’effectue en ligne pour l'acompte de 30% puis sur place pour le solde, le jour du rendez-vous, en espèces ou par carte bancaire.
Maison SANAE se réserve le droit de modifier ses tarifs à tout moment, les prestations étant facturées selon les prix en vigueur au moment de la réservation.
5. Cartes cadeaux
Les cartes cadeaux Maison SANAE sont valables 6 mois à compter de leur date d’achat.
Elles sont nominatives et non remboursables, mais peuvent être utilisées pour tout soin de valeur équivalente ou supérieure (avec règlement du complément si nécessaire).
Toute carte expirée est considérée comme périmée et ne pourra donner lieu à aucun remboursement ou échange.
6. Hygiène, sécurité et contre-indications
Maison SANAE applique des règles d’hygiène et de sécurité rigoureuses, tant pour la désinfection du matériel que pour l’accueil des clients.
Pour garantir votre sécurité et la qualité du soin, il est indispensable de signaler avant la séance toute contre-indication médicale ou situation particulière, notamment :
cancer en cours d’évolution, traitement anticoagulant, maladie du sang, port de pacemaker, grossesse, phlébite, acné inflammatoire ou infectieuse, herpès, varices, chirurgie récente (moins de 2 mois), plaie, lésion cutanée, cicatrice récente, injection récente de produit de comblement ou botox, angiome, eczéma ou psoriasis sur la zone à traiter…
Maison SANAE se réserve le droit de refuser ou reporter un soin si une contre-indication est identifiée, dans le seul intérêt du client.
7. Responsabilité
Maison SANAE ne pourra être tenue responsable des dommages résultant d’un manque d’information de la part du client concernant son état de santé.
Les prestations réalisées sont à visée esthétique et de bien-être, et ne peuvent en aucun cas se substituer à un avis ou traitement médical.
8. Données personnelles
Maison SANAE respecte la réglementation RGPD (Règlement Général sur la Protection des Données).
Les informations personnelles collectées (nom, téléphone, e-mail, historique de soins…) sont utilisées uniquement pour la gestion des rendez-vous, le suivi des clients et la communication de l’institut.
Ces données ne sont jamais transmises à des tiers sans consentement.
Vous pouvez à tout moment exercer votre droit d’accès, de rectification ou de suppression en écrivant à : institutmaisonsanae@gmail.com
9. Droit applicable et litiges
Les présentes CGV sont soumises au droit français.
En cas de litige, une solution amiable sera privilégiée avant toute action judiciaire.
À défaut d’accord, le tribunal compétent sera celui du siège social de Maison SANAE.
10. Contact et litiges
Pour toute question, modification ou information complémentaire, vous pouvez contacter l’institut :